Livraison et retours
Expédition de votre commande
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées via un transporteur avec un numéro de suivi.
Selon le mode de livraison choisi, la remise du colis peut s’effectuer avec ou sans signature. Si vous souhaitez une livraison avec signature obligatoire, un coût supplémentaire pourra s’appliquer. N’hésitez pas à nous contacter avant de finaliser votre commande pour plus d’informations.
Quel que soit le mode de livraison sélectionné, un lien de suivi en ligne vous sera communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
Frais de livraison
Les frais de livraison comprennent les frais de préparation, d’emballage et de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande afin de limiter les frais de livraison.
Il n’est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément. Des frais de livraison s’appliqueront donc pour chacune d’elles.
Sécurité et protection des colis
Votre colis est expédié à vos risques, toutefois une attention particulière est portée à la protection des produits. Les articles fragiles sont soigneusement emballés et les cartons sont adaptés afin de garantir une protection optimale pendant le transport.
Retours
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal pour exercer votre droit de rétractation. Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre.